Inbox y asignación
Cada conversación tiene estado, responsable, historial, mensajes y eventos asociados.
Producto Nashcore
La capa operativa para ordenar WhatsApp, equipo y seguimiento.
Cada conversación queda con contexto, responsable, estado y trazabilidad para que la atención no dependa de chats sueltos.
Nashcore Inbox
Vista operativa
ClienteWhatsApp
Hola, quiero cotizar para mi equipo comercial.
NashcoreEquipo ventas
Asignado a ventas. Historial y canal listos para responder.
ClienteInstagram
También escribí por Instagram. ¿Lo pueden ver?
Responder con trazabilidad...
Lo que controla la operación
Control diario sin perder visibilidad.
Canales por organización
Cada cliente opera sus canales de forma separada, con configuración y control propios.
Soporte operativo
Nashcore puede revisar estado de canales, organizaciones y actividad necesaria para soporte.
Mensajes y archivos
Texto, imagen, audio, video y documentos se procesan con controles de seguridad y continuidad.
Reportes operativos
Métricas de volumen, estado, canal, primera respuesta y resolución para dirección comercial.
Auditoría y seguridad
Eventos sensibles quedan registrados para trazabilidad, soporte y control interno.
Canales
WhatsApp primero, operación omnicanal después.
Cada canal se conecta por organización. Nashcore no mezcla datos ni operación entre clientes.
Principal
Mensajes, archivos, estados y eventos de conversación
Disponible
Mensajes directos y adjuntos del canal
Messenger
Disponible
Mensajes directos y adjuntos del canal
Telegram
Disponible
Mensajes, audio, archivos y atención desde bot
TikTok
Roadmap
Integración según disponibilidad comercial
Operación B2B
Cada cliente trabaja separado, con soporte cuando lo necesita.
La operación diaria vive en el panel del cliente. Nashcore mantiene visibilidad de soporte para ayudar sin mezclar datos entre organizaciones.
Canales por organización
Auditoría operativa
Estado de canales
Procesamiento de mensajes
Planes y límites